Poradna
Sekce
Otázky
Otázky a odpovědi
Nalezeno otázek: 2752, zobrazena stránka 12
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla25. 7.
ID: A91dbe44734b0ab47Dobrý den, obracím se na Vás znovu ohledně reklamace objednávky č. 6531811. Dne 7. 7. synovy byla doručena úplně jiná objednávka, než kterou jsem si objednal. Ještě tentýž den kontaktoval Vaši zákaznickou podporu, zaslal popis problému,ale niDobrý den, moc se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou a zároveň nás mrzí dlouhé čekání na odpověď. Celou situaci jsme s Vámi již vyřešili email a věříme, že příště proběhne vše v pořádku. Děkujeme za pochopení a Vaši trpělivost. -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla25. 7.
ID: A808b30a65017aaa5Dobrý den chtěla jsem se zeptat jestli můžu uplatnit nějaký slevový kód na další nákup dekujiDobrý den, pokud máte jakoukoli slevu, kterou byste chtěla využít, můžete v košíku: Uplatnit poukaz / slevu. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla25. 7.
ID: Aa2d185ed4c65ff4cDobrý den, včera jsem posílala reklamaci na Creatine. Na doze je natištěné asi špatné datum. Prosim o kontrolu a odpověď co s tím. Expirace 06.03.2925, šarže S950626. Zboží dodáno 21.7.2026Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu. Mohli bychom Vás poprosit, jak jste reklamaci posílala. Na emailu podpora@aktin.cz žádný email neevidujeme. Prosíme, pošlete nám číslo objednávky a Váš email, abychom Vás mohli kontaktovat. Děkujeme a přejeme krásný den.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla25. 7.
ID: Ab21317db5e67adeaDobrý den, mohu se zeptat kdy naskladníte plant protein bar příchuť kakao a mandle a kdy snack bar???? Děkujiii:)Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Plant protein bar kakao a mandle je již skladem a snack bary očekáváme v příštím týdnu. Děkujeme za pochopení.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla25. 7.
ID: Abf4aabe2b26a9951Dobrý den, když už nikde nejsou uvedená telefonní čísla, mohl by někdo reagovat na emaily či zprávy na messengeru? Nemám ani zboží ani peníze...Dobrý den, moc se omlouváme za komplikace. Na emaily i zprávy reagujeme, bohužel nyní evidujeme vyšší počet stížností a tím pádem na odpověď můžete čekat trochu déle, což nás moc mrzí. Vše co nejdříve vyřídíme k Vaší spokojenost. Děkujeme za trpělivost a přejeme krásný den.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla25. 7.
ID: Ab513371539cef79aDobrý den, chci se zeptat, zda se produkt vitamin D3 + K2 (kapalná forma) musí uchovávat v lednici. Děkuji za odpověď.Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Vilgain Vitamin D3 + K2 doporučujeme skladovat při pokojové teplotě, ideálně na suchém místě mimo přímé sluneční záření a zdroje tepla. Po otevření tedy není nutné produkt dávat do lednice. Před každým použitím doporučujeme obsah lehce protřepat, případný sediment je přirozený a není na závadu.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla25. 7.
ID: A8afe35b1366ca7f4Dobrý den, je možné užívat Greens a Kreatin současně ráno?Dobrý den, pakliže tyto suplementy užíváme ráno společně se snídaní, tak ano. Greens můžete pít i na lačno, ale kreatin je lepší užívat s jídlem.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla25. 7.
ID: A8a93e7c9b8236984Jsem voják z povolání a chci teď uplatnit 10% slevu na benefity pro vojáky, jak to mám udělat?Dobrý den, buď máte svůj speciální kód, který Vám jde uplatnit ke konci objednávky, nebo nám napište přímo na email podpora@aktin.cz, kde Vám s uplatněním slevy rádi poradíme. Děkujeme za pochopení a Váš zájem.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla25. 7.
ID: Abd20e43ac6c685caDobrý den, můžu se zeptat kde plánujete otevřít další prodejny vilgain?Dobrý den, v tuto chvíli máme v plánu hlavně pobočky v Praze, Liberci nebo třeba Olomouci:) -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla25. 7.
ID: Ab41d6f775090691aDobry den.pastika duck pate z me posledni objednavky po otevreni je divne citit.muze byt produkt jakoby kysly?!zaruka do 8.5.2028DikyDobrý den, stát by se to určitě nemělo, pakliže produkt nebyl nějak poškozený (během dopravy/ skladování). V případě reklamace nás prosím kontaktujte na email podpora@aktin.cz, kde s Vámi celou situaci dořešíme. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla25. 7.
ID: Aa05091438b2a35b1Dobrý den, velmi jsem si oblíbila vás clear protein příchutí Green Apple Zest. Bude ještě v prodeji? Už mám absťák. Děkuji ☺️Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Bohužel, tuto příchuť jsme z naší nabídky odstranili a v tuto chvíli ji neplánujeme znovu obnovovat. Děkujeme za pochopení.
-
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Q8c3bfe6c630882c8 -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Q9ecf1bdcb24b3741 -
Michaela položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Qb643fd1607ad5ddd -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Q8cfbf7a4817fa35b -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Q8b0e912cd05eaf3b -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla24. 7.
ID: A8df2cfdac0d66b9aAhoj, zdravím z Kladna, ráda bych se zeptala jestli ne plánujete otevřít prodejnu na Kladně. Děkuji za odpověď LenkaDobrý den, děkujeme za Váš dotaz. V tuto chvíli máme v plánu spoustu nových poboček, ale na Kladně zatím ne. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.
-
Dagmar položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Q826e3289ec147bda -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qb4769cf502198732 -
Lenka položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Qbfae6f75807f44a7 -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Q8153c38b3e3838c7 -
Jana položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Q82e233dc01bbbd82 -
Jan položil otázku
Identifikátor otázky: ID: Q8945e8280953414c -
Dan položil otázku
Identifikátor otázky: ID: Qb2f49f8c826d24b3