Poradna
Sekce
Otázky
Otázky a odpovědi
Nalezeno otázek: 2753, zobrazena stránka 9
-
Irena položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Q9840edfc07da0226 -
Jana položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Q820578e23f968ff4 -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla16. 8.
ID: A922cfc82f629e845zbieraju sa mi body na zakaznicku kartu aj pri online nakupoch? a ak si kupim nieco na predajni so zakaznickou kartou, budem vediet zakupene produkty ohodnit online?Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz.
V tuto chvíli systém nefunguje tak, že by se za nákupy automaticky připisovaly body nebo kredity na zákaznický účet. Kredity aktuálně připisujeme například jako formu kompenzace nebo v rámci jiných zákaznických akcí.
Produkty zakoupené na prodejně zatím bohužel není možné ohodnotit přímo na e‑shopu. Do budoucna bychom…
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla16. 8.
ID: Ab90452d7fb3ff654ked si pozeram recenzie na produkt, ktory je vo viacrych prichutiach, je moze filtrovat recenzie na konktretnu prichut? napr pri oatmeal- chcem vidiet recenzie len na cokoladovyDobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Bohužel, v tuto chvíli takové filtrování není možné, avšak pracujeme na tom, ale nevíme, kdy přesně Vám tuto funkci budeme moci nabídnout. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla16. 8.
ID: A90d5564040c5232fDoporučíte mi něco na regeneraci? Čeká mě týdenní přechod hor, tak něco abych úplně nezdechl :DDobrý den, na týdenním přechodu hor byste se měl zaměřit především na hydrataci, doplnění elektrolytů a dostatek energie, protože při celodenní fyzické aktivitě budete mít výrazně vyšší výdej.
Doporučili bychom Vám například:
Vilgain Elektrolyty - praktické do vody během túry, zejména při delší zátěži a pocení.
Vilgain Hořčík bisglycinát - vhodný spíše večer po celém…
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla16. 8.
ID: A954dc59caf6a8b43Dobrý den, kdy bude opět dostupný Diet meal shake?Dobrý den, děkujeme za Váš zájem. Na obnovení Diet Meal shaku usilovně pracujeme, konkrétní datum bohužel ještě nevíme. Děkujeme za Vaši trpělivost.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla16. 8.
ID: A95904945a80b8827Dobrý den ,můžete mi poradit ,jak správně užívat Vilgain Creatine mnohohydrát ?Dobrý den, záleží, zda používáte tablety nebo prášek, ale v obou případech je potřeba pořádně zapít a užívat nejlépe s jídlem. Zda doplněk užíváte ráno, večer, před nebo po aktivitě už je celkem jedno, je ovšem lepší užívat produkt každý den v podobnou denní dobu. Děkujeme za pochopení.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla16. 8.
ID: A8b0563d9c8090d05Dobrý den, produkty které jsou v akci (např akce měsíce) jsou ve slevě jen na e-shopu nebo i na prodejně? DěkujiDobrý den, ano, produkty v týdenní akci by se měli shodovat jak na eshopu, tak na prodejnách. Děkujeme za pochopení.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla16. 8.
ID: A93f4f37d3f6970e0V kombinaci s léky, které užívám, nestačím spotřebovat objednané topingy, které jsou originálně zabalené. Mohu jich vrátit 6 ks? Mohu konzumovat max 10g denně, jinak mám zdr. potíže. Ty rozbalené si nechám. Místo toho bych si objednala něco jiného.Dobrý den, ano, pokud Vám jde ještě vyplnit reklamační formulář u dané objednávky k topingům, můžete nerozdělané kusy vrátit. https://aktin.cz/reklamace‑a‑vraceni‑zbozi Děkujeme za pochopení.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla15. 8.
ID: Aa0824f9373e2f0e4Ahoj, chtěla bych se zeptat, jestli letos plánujete adventní kalendář? 🎄🥹 Minulý rok bohužel nebyl a já bych se letos moc ráda těšila, tak mě zajímá, jestli se na něj můžeme začít těšit. ❤️ Vím, že je teprve srpen 😂, ale potřebuju to vědět! 😄Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a moc si vážíme Vašeho zájmu. Bohužel, adventní kalendáře nebudou ani tento rok, avšak máme v plánu vyšší počet Vánočních limitek, které Vám těšení na Vánoce snad zpříjemní. Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.
-
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qa78349cd315c16b1 -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla14. 8.
ID: Aa000607fce51ae8aPravě otevírám zboží..Rozsypana mouka v celém baliku..Jak mám řešit?Dobrý den, Veroniko. Děkujeme za Vaši zprávu a omlouváme se za poškozený produkt v objednávce. V takovém případě Vás poprosíme o email na podpora@aktin.cz, kde s Vámi rádi celou situaci vyřešíme. Děkujeme za pochopení.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla14. 8.
ID: Ab6580f59f75bf31bDobrý den, jak s vámi mohu mluvit. Děkuji LenkaDobrý den, Lenko. Telefonicky se s námi v tuto chvíli nelze spojit, proto Vás poprosíme o kontaktování nás emailem na podpora@aktin.cz, kde Vám rádi pomůžeme. Děkujeme za pochopení.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla14. 8.
ID: Abb47889f50ae7d56Magnesium Malate užívám ráno dvě kapsle.K tomu můžu užívat ješte magnesium Bisglycinát dvě večer? Děkují.Dobrý den, ano, taková kombinace je naprosto v pořádku.
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla14. 8.
ID: A9f8a8dfeb6515617Dobrý den, budu zavádět ořechové máslo do příkrmu pro miminko. Mají Vaše ořechová másla jemnou konzistenci nebo jsou s kousky?Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. Ne všechny naše ořechové másla mají zcela jemnou konzistenci a jsou bez kousků. Do příkrmů bychom doporučili 100% ořechové máslo jemné (smooth) například https://aktin.cz/vilgain‑100‑kesu‑maslo/jemne‑kesu‑orisky‑500‑g‑45452 nebo https://aktin.cz/vilgain‑mandlove‑maslo‑blansirovane/jemne‑mandle‑1‑000‑g‑44649
-
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla14. 8.
ID: Aa3e35a514625c031Dobrý den, velmi bychom ocenili, kdybyste zvážili otevření pobočky v Karlových Varech, případně v jiném místě v Karlovarském kraji. Myslíme si, že by zde o váš sortiment byl velký zájem. Vaše pobočka by zde určitě našla své zákazníky.Dobrý den, moc děkujeme za Váš zájem. Těší nás, že byste o prodejnu stáli. V nejbližší době to nemáme v plánu, ale věříme, že v průběhu času přijde i na Karlovy Vary:)
-
Sabina položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Q8a0cb24547c54e68 -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qac846211af937a5c -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qbdc218d73f5f6c0c -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Q9eef49b46337ad21 -
Veronika položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Q9e5063833815f300 -
Anonymní uživatel položil(a) otázku
Identifikátor otázky: ID: Qb44fea21824aeaf7 -
Zákaznická podporaMichaela
odpověděla11. 8.
ID: Aba35ee6fc7e044bcDobrý den, ráda bych se zeptala jestli rozšíříte nabídku Stevia drops?💕Dobrý den, děkujeme za Váš dotaz. V tuto chvíli rozšíření nabídky tohoto produktu není naším hlavním cílem, děkujeme za pochopení.
-
Dagmar položila otázku
Identifikátor otázky: ID: Qbd3052b2fe0b2c84