Čokopecičky
Dotazy
9
zodpovězených dotazů
Sabina
před 6 měsíci
ID: P80a256a57ac658c9
Prosím z jakého důvodu byla zrušena verze bez cukru? Byl to jeden z mých nej vilgain produktů.😭
Zákaznická podpora
Michal
před 6 měsíci
ID: P9961fa6b59285670
Dobrý den, děkujeme za zprávu. Mrzí nás, že Vám Vilgain Chocolate Chips ve verzi bez cukru chybí. Tato varianta byla ukončena v rámci úprav sortimentu a optimalizace nabídky podle poptávky a výroby. Vaši zpětnou vazbu předáme produktovému týmu.
Eva
před 6 měsíci
ID: Pbec377c26565e9b2
Vegan složení to asi není, že?
Zákaznická podpora
Michal
před 6 měsíci
ID: Pa408062be66fccc5
Dobrý den, děkujeme za dotaz. Vilgain Chocolate Chips neobsahují živočišné složky, ale u některých variant (např. mléčná čokoláda) nejsou plně veganské. Doporučujeme vždy zkontrolovat konkrétní příchuť ve složení na obalu nebo na webu.
Helena
před 9 měsíci
ID: P8c3ab78434dcc260
Dobrý den, mohu pecičky na bezlepkové a bezmléčné dietě? Co vše prosím obsahuje kakaová hmota? potřebuji aby nebyly kontaminované kravským mlékem a pšenicí.
Zákaznická podpora
Jiří
před 9 měsíci
ID: Pb9186e389f5c06b3
Dobrý den, crosskontaminaci kvůli zařízení, kde probíhá produkce, vyloučit nelze.Samotné pecičky obsahují jenom kakaovou hmotu a cukr. Děkujeme a přejeme krásný den.
Nina
před rokem
ID: P8057633ea85cd8cc
Dobrý den, ve složení čokopeciček je bílý cukr ? Děkuji ❤️
Zákaznická podpora
Michaela
před rokem
ID: P8ffda8c69c73aa4e
Dobrý den, obsahují 60 % přírodního kakaa a sacharózový cukr (bílý).
Zuzana
před rokem
ID: P81f98538229ccf1f
Dobrý den,dnes jsem koupila cokopecicky v prodejně na ul.Masarykova za cenu 299kc a teď se dívám na vaše stránky a mate je v akci za 164 Kč upřímně mám chuť je jít vrátit a objednat přes net.Myslela jsem, že ceny budete upravovat stejně.Nakupuji u vás už dlouho,ale tohle mě teda dost naštvalo.Kdyby to bylo pár korun tak nereknu,ale takový rozdíl?! Takže moje otázka zní můžu je jit do prodejny vrátit?Dekuji
Zákaznická podpora
Michaela
před rokem
ID: P9c2581b7d4b4068a
Dobrý den, se slevami na eshopu a v kamenné prodejně to funguje tak, že bohužel nejsou vždy stejné. Na eshopu je ve slevě spoustu produktů, které na prodejně v akci být nemusí. Může to být občas i obráceně (např. při doprodeji, velkým zásobám, krátké expiraci atd.). Nicméně kdykoli se obsluze na prodejně u pokladny připomenete, že na eshopu je tento produkt ve slevě, zaměstnanec slevu na eshopu dohledá a cenu Vám dorovná:) Takže odpověď, ANO, můžete jít na prodejnu tento produkt vrátit, přičemž by bylo potřeba mít účet od nákupu, nebo alespoň vědět přesnou částku, kolik jste platila a den, kdy jste nákup dělala. Teoreticky by Vám měli pouze vrátit rozdílnou částku 299 - 164 = 135,- v hotovosti a bude produkt Váš za zlevněnou částku:) Přejeme hezký víkend.
Jiří
před 2 lety
ID: Pb0df38a5a654cbb1
Dobrý den. Jedná se o nealkalizovanou čokoládu? Prováděli jste test na obsah těžkých kovů a množství zmíněných flavonoidů, nebo obecně polyfenolů? Pokud ano, jsou tyto data někde dostupná?
Děkuji.
Zákaznická podpora
Karolína
před rokem
ID: P8384731a914d6add
Dobrý den, vzhledem k vysoké variabilitě a rozptylu hodnot těchto látek během zpracování kakaa, které jsou ovlivněny teplotami a dalšími parametry proměnných, nemůžeme poskytnout přesné stanovení flavonoidů a polyfenolů. Děkujeme a přejeme hezký den.
Jana
před 2 lety
ID: Pa91bb07b1f5c3f3f
Dobrý den, opravdu nechápu tak velký nárůst ceny, předevčírem jsem objednala za 279,- a teď tak vysoká cena? Ano kakao sice prodražilo, ale podle mě ne o tak moc,aby se produkt zdražil o skoro jednou tolik. Jsem hodně zklamaná, čokopečicky byly jeden z hlavních důvodů mých objednávek, no za tuhle cenu je už bohužel neobjednám., moc mě to mrzí.
Zákaznická podpora
Valentýna
před 2 lety
ID: Pb5c08131008bbdfa
Dobrý den, mrzí nás, že vás zdražení zklamalo. Cena suroviny opravdu vzrostla o více než 100 %, což vedlo ke skokovému zvýšení ceny. Snažili jsme se cenu udržet co nejdéle, ale již to nebylo možné. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den!
Marketa
před 2 lety
ID: P9aa115401da82e05
Dobrý den, jak je možné že tak skokově zdražili? Byly za 279,- a teď jsou 499,-..
Zákaznická podpora
Jiří
před 2 lety
ID: Padcc2650fe1c34e2
Dobrý den, důvodem je vyšší cena kaka. Děkujeme, hezký den.
Kamila
před 2 lety
ID: P848b7f01228a317d
Já je koupila ještě v únoru za 223 kč/500g! Čokoláda v obchodech také podražila, ale ne tak extrémně! Lituji, ale za takovou cenu je již nekoupím. Škoda. Byl to jedinej můj důvod k nákupu na Aktinu… 😔
Karin
před 2 lety
ID: P8fd8f8bb027a56e0
Dobrý den, je čokoláda vyráběná metodou bean to bar? Děkuji
Zákaznická podpora
Valerie
před 2 lety
ID: Pb7176b1dc2384f5d
Dobrý den, děkujeme za váš dotaz! Chocolate Chips nejsou vyráběny metodou bean to bar. Čokoláda se ale vyrábí z kvalitních surovin s důrazem na čisté složení a skvělou chuť. :) Pěkný den.
Pavla
před 2 lety
ID: Pb8125d6ee510e8a5
Dobrý den, kdy budou čokopecičky opět skladem? Předem děkuji za odpověď.🍫🍫
Petra
před 2 lety
ID: Pbb168d25311fc733
Zdravím Pavli, produkt bude skladem opět na podzim, až se teploty trochu umírní :). Krásný den
Petra
před 2 lety
ID: Pbb6b19f299a2cd64
Zdravím Pavli, produkt bude skladem opět na podzim, až se teploty trochu umírní :). Krásný den